Políticas de Privacidad
En Cabanna, valoramos tu privacidad tanto como el momento que eliges disfrutar.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos entregas al usar www.cabanna.cl (en adelante, el “Sitio”).
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Al interactuar con nuestro Sitio, podemos recopilar la siguiente información:
a) Información que nos entregas directamente:
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Nombre y apellido
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Correo electrónico
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Teléfono
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Dirección de despacho
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Información de compra
b) Información automática:
Cuando navegas en el Sitio, podemos recopilar:
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Dirección IP
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Tipo de dispositivo y navegador
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Páginas visitadas
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Tiempo de navegación
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Interacciones dentro del sitio
Esto se obtiene principalmente mediante cookies y tecnologías similares.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos tu información para:
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Procesar y gestionar tus compras
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Coordinar despachos y entregas
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Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu pedido
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Responder consultas o solicitudes
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Mejorar la experiencia en el Sitio
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Analizar comportamiento para optimizar contenido, productos y servicios
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Enviarte comunicaciones comerciales (solo si lo autorizas)
3. COMUNICACIONES Y MARKETING
Si aceptas recibir comunicaciones, podremos enviarte:
-
Lanzamientos de productos
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Promociones
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Contenido de marca
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Invitaciones a eventos
Puedes dejar de recibir estos correos en cualquier momento haciendo click en “unsubscribe” o escribiéndonos directamente.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el Sitio.
Estas nos permiten:
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Recordar tus preferencias
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Facilitar tu navegación
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Analizar tráfico y comportamiento
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Mostrarte publicidad relevante (ej. Meta Ads, Google Ads)
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos tu información personal.
Podemos compartirla únicamente con terceros necesarios para operar el Sitio, como:
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Plataformas de pago (ej. Mercado Pago, Shopify Payments)
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Servicios de despacho (ej. Shipit u otros)
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Plataformas de marketing y publicidad (ej. Meta, Google)
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Herramientas de análisis (ej. Google Analytics)
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir su función.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales
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Solicitar corrección o actualización
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Solicitar eliminación de tus datos
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Revocar autorizaciones otorgadas
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📩 [sorellana@cabanna.cl]
8. MAYORES DE EDAD
Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
10. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a: sorellana@cabanna.cl
En www.cabanna.cl, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, recopila y trata datos personales que los usuarios entregan voluntariamente al crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a comunicaciones o interactuar con el sitio. La información recopilada (como nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para la facturación y despacho) se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, responder consultas, mejorar la experiencia del usuario y enviar información comercial cuando exista consentimiento expreso. Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo con proveedores estrictamente necesarios para la operación del servicio (por ejemplo, medios de pago y empresas de despacho).
